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Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

Lucca Franco SAS · Bogotá, Colombia

1. Información de contacto

Lucca Franco SAS es una sociedad comercial de derecho privado, legalmente constituida, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., ubicada en el Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara, identificada con NIT 901.558.752-4. Sus canales oficiales de contacto son:

Importante: no se realizan comunicaciones por marketplace de Facebook ni se utilizan otros números de contacto como canal de ventas, únicamente los relacionados en este encabezado.

2. Principios generales

Lucca Franco garantiza la protección de derechos como el de Habeas Data, la privacidad, la intimidad y el buen nombre, por lo que todas sus actuaciones se regirán por los más altos principios éticos, morales y de legalidad. Asimismo, informa a todos los titulares de la información personal que posea, sobre los derechos, deberes y obligaciones que poseen en cuanto a la recolección, almacenaje y administración de sus datos personales, y los mecanismos que implementa la Empresa, tendientes a garantizar la protección de la información personal.

3. Marco legal

Lucca Franco se regirá por la normatividad que se expida sobre la materia y toda aquella que sea expedida con posterioridad, teniendo como principales:

  • Artículo 15, Constitución Política de 1991
  • Ley Estatutaria 1266 de 2008
  • Ley 1581 de 2012
  • Resolución 76434 de 2012 (Superintendencia de Industria y Comercio)
  • Decreto 1377 de 2013
  • Decreto 1727 de 2009
  • Decreto 2952 de 2010

4. Definiciones

  • Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
  • Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
  • Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
  • Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
  • Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
  • Datos sensibles: aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros).
  • Registro Nacional de Bases de Datos: directorio público de las bases de datos sujetas a tratamiento que operan en el país.

5. Principios específicos

Lucca Franco aplicará de manera armónica e integral los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, según lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

6. Finalidad de la base de datos

En el desarrollo de su objeto social y en el cumplimiento de órdenes de autoridades judiciales y/o administrativas, Lucca Franco podrá dar tratamiento a los datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Estructurar una base de contactos para enviar información general o relacionada con los servicios de confección a la medida de alta gama, diseño y moda, mediante mensajes directos, correos electrónicos, redes sociales o terceros encargados.
  2. Dar trámite y respuesta a las consultas, solicitudes, quejas y reclamos presentados a la Empresa.
  3. Facilitar el desarrollo de obligaciones contractuales.
  4. Recibir y administrar información de candidatos y empleados con fines de selección, contratación y administración de personal.
  5. Cualquier otro propósito que se requiera con ocasión de las actividades propias desarrolladas por la Empresa.

7. Tratamiento de datos sensibles

Se prohíbe el tratamiento de datos sensibles, salvo que: (a) el titular haya dado su autorización explícita; (b) sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado; (c) se refiera a datos necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; o (d) tenga una finalidad histórica, estadística o científica adoptando las medidas conducentes a la supresión de la identidad de los titulares.

8. Recolección de la información

Lucca Franco se limitará a solicitar aquellos datos personales estrictamente pertinentes y adecuados para la finalidad con que son recolectados. La información solicitada no será entregada a ningún tercero, salvo las autorizaciones y requerimientos establecidos por la ley.

9. Autorización del titular

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. La autorización no será necesaria cuando se trate de información requerida por autoridades públicas en ejercicio de funciones legales, datos de naturaleza pública, urgencia médica o sanitaria, fines estadísticos o científicos autorizados por ley, o datos del Registro Civil de las Personas.

10. Derechos de los titulares

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Lucca Franco SAS, especialmente cuando sean parciales, inexactos o incompletos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Empresa.
  • Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

11. Deberes de la Empresa

Lucca Franco, en su calidad de Responsable del Tratamiento, cumplirá con los deberes de garantizar al titular el ejercicio pleno del Habeas Data, conservar copia de las autorizaciones, informar la finalidad de la recolección, conservar la información bajo condiciones de seguridad, rectificarla cuando sea incorrecta, tramitar consultas y reclamos, adoptar manuales internos, informar el uso dado a los datos a solicitud del titular, reportar violaciones de seguridad a la autoridad competente y cumplir las instrucciones de la SIC.

12. Consultas y reclamos

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento, indicando los motivos de la demora.

Los reclamos deberán formularse mediante solicitud dirigida a Lucca Franco SAS, indicando claramente el nombre e identificación del titular, una descripción clara y completa de los hechos, los datos de notificación y las pruebas que pretenda hacer valer. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días adicionales cuando sea necesario.

13. Canales de información habilitados

Los titulares y sus causahabientes podrán ejercer sus derechos ante Lucca Franco por los siguientes medios:

14. Revocatoria de la autorización

Los titulares podrán solicitar en todo momento la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada mediante la presentación de un reclamo a la Empresa. La solicitud de supresión y la revocatoria no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

15. Seguridad de la información

Lucca Franco adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

16. Vigencia

La presente política fue aprobada en reunión de Gerencia del 8 de abril de 2018 y rige a partir de esa fecha, derogando todas las disposiciones que le sean contrarias o se hayan expedido con anterioridad. La política permanecerá disponible en la página web www.luccafranco.com para consulta de los interesados.

Laura Yisseth Cruz · Representante Legal

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